Farsi trovare è la metà facile. Farli tornare è il mestiere.
Una cliente che torna ogni 6 settimane vale più di 10 venute una volta sola, e quasi tutti i consigli che ti vendono parlano delle 10.
La risposta breve
Un salone è un'attività di ritorno vestita da negozio. I soldi stanno in qualcuno che torna 8 volte l'anno, non nel primo appuntamento.
Quindi la domanda non è come farsi trovare. È cosa succede nelle 6 settimane dopo che una cliente si è seduta sulla tua poltrona.
La prima visita è una ricerca e le altre no
Chi è nuovo guarda la mappa, le fotografie e le recensioni, e prenota da chi sembra capace ed è vicino. Quello è un problema di ricerca e vale la pena risolverlo una volta.
Tutti quelli dopo prenotano una persona di cui si fidano già. Nessun lavoro sulla ricerca tocca quella metà.
L'app di prenotazione presenta una cliente e continua a presentarla
Le app marketplace ti portano qualcuno che cercava un salone e non cercava te, e si tengono una quota di quella presentazione. Per una cliente davvero nuova può essere uno scambio giusto.
Smette di esserlo quando una cliente abituale comincia a prenotare dall'app perché è l'unico modo che offri. Adesso stai pagando una presentazione per qualcuno che viene da un anno.
Cosa vuol dire davvero avere la prenotazione
Un modo per prenotare sul tuo sito, e una scheda che lasci prenotare o telefonare senza un'app in mezzo. Nessuno dei due deve essere ingegnoso. Tutti e due devono essere tuoi.
La prova è semplice: se l'app chiudesse domani, avresti ancora il numero della signora che viene ogni mese.
Le fotografie sono il portfolio
I capelli sono l'unico mestiere in cui il lavoro è la pubblicità. Le fotografie di quello che hai fatto, su clienti vere che hanno detto di sì, valgono più di qualsiasi parola sulla pagina. È anche quello che si scorre prima di decidere di affidarti la testa.
Dicci come prenota oggi una cliente abituale, e ti diciamo quanto ti costa quella abitudine. Chiedi un audit gratuito.
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