Nessuno cerca un avvocato. Cercano un documento.
Uno dei pochi settori dove il manuale della ricerca locale va riscritto invece che applicato.
Cosa digita davvero la gente
Non la professione. La cosa che le serve: un contratto di compravendita, una procura, una successione, la registrazione di una società, una traduzione asseverata.
Un sito organizzato per aree di pratica risponde a una domanda che nessuno ha fatto. Una pagina per documento, chiamata come la chiamerebbe un cliente, risponde alla domanda che ha digitato.
Le due domande prima di ogni chiamata
Quanto costa, e quanto ci vuole. Di solito non ci sono sul sito, ed entrambe vengono fatte a ogni prima chiamata, che sono parecchie chiamate che potevano essere richieste da gente già decisa.
Una fascia con il motivo per cui varia basta. Il silenzio viene letto come caro.
Recensioni, in un settore dove chiedere è delicato
Certi clienti non verranno mai nominati e certe pratiche non si possono discutere. È vero, e non è un motivo per non averne nessuna.
Chiedi per le pratiche ordinarie. La registrazione di una società, un passaggio di proprietà, una copia conforme. Quei clienti di solito sono contenti e non hanno niente di delicato da proteggere.
Farsi trovare in tre lingue
Qui gli immobili li comprano persone che non leggono l'albanese. Uno studio che pubblica la stessa spiegazione in italiano e in inglese è raggiungibile dagli acquirenti che hanno più bisogno di un notaio e meno probabilità di avere una raccomandazione.
La scheda conta più del solito
La gente sceglie uno studio vicino all'immobile o al tribunale, quindi la vicinanza decide più che in quasi ogni altro settore. Orari, indirizzo esatto, e un telefono a cui qualcuno risponde sono tutta la scheda.
Metti i servizi come voci separate invece che una riga. Ognuno è una cosa che qualcuno cerca per nome.
Le domande giuste
È accettabile pubblicare i prezzi?
Per il lavoro standard e a forfait è normale e ti filtra le chiamate. Per tutto quello che varia con la pratica, pubblica la fascia e cosa la muove. L'alternativa è che la gente immagini, e di solito immagina alto.
Ogni professionista deve avere la sua pagina?
Sì, se ne lavora più di uno. La gente cerca una persona per nome più spesso di quanto gli studi credano, e la pagina con una foto, le lingue parlate e le materie seguite è quella che si trova.
E la riservatezza del cliente sul sito?
Niente di quello che serve a farsi trovare richiede di nominare un cliente o una pratica. Descrivi il lavoro in generale, pubblica in cosa consiste un procedimento, e lascia i casi specifici dove devono stare.
Serve un blog?
Servono spiegazioni di quello che la gente sta per firmare. Cosa controlla davvero un notaio, cosa può e non può fare una procura, cosa succede se manca un documento. Non è un blog, è il servizio spiegato.
I nostri clienti arrivano per passaparola. Perché preoccuparsi?
Perché il passaparola finisce sempre più spesso con qualcuno che cerca il nome per verificare che esisti. Se non torna niente di sensato, la raccomandazione lavora meno di quanto intendesse chi l'ha fatta.
Mandaci l'indirizzo e ti diciamo per quali documenti sei trovabile e per quali no. Chiedi un audit gratuito.
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