Paghi di nuovo il portale per un ospite che ti conosce già.
La commissione non è la parte che fa male. Pagarla una seconda volta, per qualcuno che sa già come ti chiami, sì.
La risposta breve
Un portale è bravissimo in una cosa, cioè metterti davanti a qualcuno che non ti ha mai sentito nominare. E si fa pagare uguale, che l'abbia fatto o no.
Quindi il sito non serve a battere il portale. Serve a prendersi l'ospite che il portale ha già presentato.
Un portale è bravo esattamente in un lavoro
Farsi trovare da uno sconosciuto vale la spesa. Una famiglia che sceglie una costa dove non è mai stata ha bisogno di un posto dove confrontare, e nessun sito piccolo lo sarà mai.
Il problema comincia quando lo sconosciuto smette di esserlo. Niente in quell'accordo si accorge che sono venuti ad agosto, si sono trovati bene, e ti avrebbero scritto direttamente se ci fosse stato dove.
Il secondo soggiorno è dove stanno i soldi
Chi è già stato da te è la prenotazione più economica che prenderai mai. Conosce la strada, la spiaggia e la cucina, e non ha bisogno di essere convinto.
Se l'unica via per tornare è l'annuncio dove ti ha trovato la prima volta, quella prenotazione porta la stessa quota di prima. L'ospite è tuo e la presentazione te la vendono due volte.
Cosa costruiamo per un posto così
A Vila Flamuri la richiesta parte come messaggio WhatsApp, con le date, gli ospiti e l'età di ogni bambino già scritti. Risponde la famiglia di persona.
Niente viene bloccato da solo. Una casa con 15 appartamenti risponde prima di quanto un sistema di disponibilità resterebbe sincero, e un calendario che mente una volta costa più di quanto abbia mai fatto risparmiare.
Le pagine sono nelle lingue in cui gli ospiti cercano davvero, e il sito non chiede niente a nessun'altra azienda per comparire: niente mappe caricate da fuori, niente widget di prenotazione, niente script altrui.
Cosa vuol dire oltre gli appartamenti
Qualunque attività che prende il primo cliente da un marketplace ha lo stesso conto da fare. Il marketplace si guadagna la presentazione e poi si fa pagare il rapporto.
Il sito che vale la pena costruire è quello che si riprende il rapporto, e lo fa essendo più facile da scrivere di quanto sia riaprire l'annuncio.
Le domande giuste
Devo lasciare del tutto i portali?
No, e quasi nessuno dovrebbe. Trovano chi non ha mai sentito nominare il tuo paese, che è un lavoro che da solo non fai. Il punto è smettere di pagare per gli ospiti che non stanno più trovando loro.
Mi serve la disponibilità in tempo reale sul sito?
Di solito no, e spesso è peggio. Un posto piccolo risponde a un messaggio in pochi minuti, e un calendario che mostra libera una settimana che hai già promesso ti costa l'ospite e il buon nome insieme.
Gli ospiti si fidano di un sito che non conoscono?
Si fidano di quello che possono verificare: fotografie vere, un indirizzo vero sulla mappa, i minuti a piedi fino alla spiaggia misurati e non immaginati, e una persona che risponde. A perderli è la pagina magra con immagini comprate.
E il pagamento?
Qui quasi tutti i posti piccoli incassano all'arrivo e lo scrivono. Se vuoi una caparra, un bonifico indicato nella conferma basta per cominciare. Il carrello con la carta è un lavoro più grande e raramente è quello che ti separa dalla prenotazione.
Quante lingue mi servono?
Quelle in cui cercano i tuoi ospiti, che raramente sono solo la tua. Guarda da dove è arrivata la scorsa stagione prima di decidere, perché una lingua che non ti porta niente costa mantenerla quanto una che ti porta qualcosa.
La tua attività è nella risposta?
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Non ti nomina? L'audit gratuito spiega perché.
Dicci quanti ospiti della scorsa stagione erano già stati da te, e ti diciamo quanto ti ha fatto pagare il portale per conoscerli Chiedi un audit gratuito.
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